Notre méthode : de la photo au portrait royal

Une photo nette et bien éclairée, où le visage est bien visible, donne le plus beau portrait. Évitez les filtres prononcés, les lunettes de soleil et les ombres marquées sur le visage. Pour un animal, choisissez une photo prise à sa hauteur, où l'on voit ses yeux et ses deux oreilles.

Nous acceptons les fichiers JPG, PNG, HEIC et WebP jusqu'à 25 Mo, d'au moins 768 pixels sur le plus petit côté. Après l'envoi, nous vérifions votre photo et vous indiquons si une image plus nette ou plus lumineuse donnerait un meilleur résultat.

Oui : une photo prise avec un smartphone récent est idéale, et les photos d'iPhone au format HEIC sont acceptées. Pour un maximum de détails, utilisez la photo d'origine de votre photothèque plutôt qu'une capture d'écran ou une image transférée par une messagerie, souvent compressée.

Vous découvrez votre portrait avant de payer, et vous ne commandez que celui que vous aimez. Le premier aperçu est gratuit, et vous pouvez faire jusqu'à 3 nouveaux essais par portrait, dans le même style ou dans un autre. Vous pouvez aussi recommencer avec une autre photo, qui donne droit à son propre aperçu gratuit.

Les tirages et les toiles sont fabriqués sur commande à partir du portrait que vous validez : une commande ne peut donc plus être annulée ni modifiée une fois passée. Prenez le temps de bien regarder l'aperçu, et vérifiez votre adresse de livraison avant de payer.

Chaque portrait recherche une ressemblance reconnaissable, réinterprétée dans un style pictural historique : les vêtements, le décor et la pose sont artistiques, et certains traits peuvent être interprétés. Une photo nette et bien éclairée fait toute la différence.

Vous voyez et validez toujours votre portrait avant de payer. S'il ne ressemble pas tout à fait à votre sujet, faites un nouvel essai avant de commander (jusqu'à 3 par portrait) ou recommencez avec une autre photo. Une fois la commande passée, le portrait part en fabrication tel que vous l'avez validé : la ressemblance seule ne justifie donc pas un remboursement.

Chaque tirage et chaque toile est fabriqué à la demande. La fabrication prend 3 à 5 jours ouvrés, puis votre portrait est expédié avec suivi. En livraison Standard, la plupart des commandes arrivent en 7 à 14 jours ouvrés au total, selon la destination ; la livraison Express, lorsqu'elle est proposée pour votre adresse, peut être choisie au moment du paiement si vous êtes pressé.

L'œuvre numérique est envoyée par e-mail peu après votre commande.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les pays desservis sont indiqués au moment du paiement. Chaque colis est expédié avec suivi, et vous recevez le lien de suivi par e-mail.

Selon votre pays, des droits ou taxes d'importation peuvent être perçus à la livraison ; ils sont à la charge du destinataire. Consultez notre politique de livraison pour plus de détails.